慶祖店郭士敏堅(jiān)守初心執(zhí)著拼搏

2335 閱讀 0 評(píng)論 0 點(diǎn)贊

每一個(gè)清晨的七點(diǎn)，很多人還在睡覺(jué)，但她們已經(jīng)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，做好隨時(shí)迎接顧客的準(zhǔn)備。每一個(gè)夜晚的十點(diǎn)，很多人已準(zhǔn)備進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，但她才結(jié)束一天的工作，做好下班前的各項(xiàng)檢查。她雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，但在自己的工作崗位上默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)著，她帶領(lǐng)門(mén)店的姐妹們用實(shí)際行動(dòng)證明了在平凡的崗位上也能做出不平凡的貢獻(xiàn)。她就是百姓量販慶祖店店長(zhǎng)郭士敏。

在疫情期間，她們村進(jìn)行了封閉管理只進(jìn)不出，本來(lái)她可以在家休息但她沒(méi)有，她每天天沒(méi)亮就要出發(fā)，穿過(guò)村莊里的田地、繞過(guò)村口，她家距離門(mén)店有六、七里的路程，需要徒步40多分鐘才能到店里，疫情期間每天她都是這樣往返于門(mén)店和家，一直在一線前沿奔波著。郭士敏說(shuō)店長(zhǎng)是門(mén)店的核心人物，就一定要在關(guān)鍵的時(shí)候做出表率，要在最關(guān)鍵的時(shí)候讓所有員工安心、定心。

從郭士敏身上，我們看到了百姓企業(yè)無(wú)數(shù)奮斗者的縮影。她自加入百姓量販近8年的時(shí)間里，對(duì)待工作不忘初心，“凡事從我做起，從基礎(chǔ)做起，事事帶頭做，指標(biāo)到人，不斷總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)提升自己。”郭士敏說(shuō)顧客體驗(yàn)是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，為更好地服務(wù)顧客，她對(duì)自己的工作也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)的同時(shí)，遇見(jiàn)顧客投訴也積極響應(yīng)、耐心傾聽(tīng)、快速處理，讓顧客擁有美好的購(gòu)物體驗(yàn)。